پاسخ به سوالات پرتکرار مشتریان حوزه فشار ضعیف اشنایدر
آیا شما کالای اصلی عرضه می کنید؟
بله، تمامی کالاهای ارائه شده توسط شرکت پناپ اصلی هستند. به منظور اطمینان خاطر مشتریان محترم، کلیه محصولات عرضه شده توسط این شرکت با یکسال گارانتی عرضه می شوند.
آیا امکان تخفیف وجود دارد ؟
عرضه محصول با کیفیت بالا و قیمت مناسب از جمله اصولی است که ما همیشه به آن پایبند هستیم. با این وجود بسته به حجم خرید، روش تسویه، شرایط بازار ایران در زمان خرید و برخی عوامل دیگر که توسط کارشناسان فروش به شما اعلام می شود امکان ارائه تخفیف وجود دارد.
شرکت شما وارد کننده است یا محصولات را از بازار تهیه می کنید؟
با توجه به شرایط جهانی حاکم بر بازار ایران، تقریبا هیچ شرکتی قادر به تامین تمام محصولات نیست. در واقع تامین کنندگان مختلف در این زمینه با یکدیگر همکاری می کنند. شرکت پناپ نیز از این قاعده مستثنی نیست. با این وجود تلاش ما موجود کردن حداکثری کالاهای پر مصرف است.
آیا قیمت های سایت پناپ بروز هست ؟
با توجه به نوسانات ارزی و همچنین تغییر شرایط بازارهای بین المللی و داخلی، بروز شدن لحظه ای قیمت ها امکان پذیر نیست. اما جهت استعلام و برآورد هزینه های کلی می توان به این قیمت ها استناد کرد.
با کیفیت ترین برندهای اتوماسیون صنعتی کدام است؟
سبد محصولی شرکت پناپ دارای سه برند معتبر زیمنس، اشنایدر و آ ب ب است. هر سه برند تولید اروپا است و استانداردهای جهانی را اخذ کرده اند. این سه برند از جمله برندهای اروپایی با کیفیت بسیار بالا هستند.
آیا شما کالای استوک(کارکرده) می فروشید؟
خیر، سیاست اصلی شرکت فروش کالای نو و اورجینال می باشد و کالای استوک و کارکرده در سبد محصولی شرکت قرار ندارد.
کالا های عرضه شده ساخت کدام کشور هستند؟
کمپانی های بزرگ از جمله زیمنس، اشنایدر و آ.ب.ب طیف محصولات گسترده ای دارند. هر یک از محصولات این شرکت ها ممکن است در کشور متفاوتی تولید شود. بنابراین نمی توان به صورت کلی بیان کرد که محصولات در چه کشوری تولید می شوند. اما این اطمینان خاطر را به شما می دهیم که تمامی کالاهای عرضه شده توسط شرکت پناپ، اورجینال بوده و مطابق با استانداردهای شرکت سازنده ارائه می شود.
آیا محصولات عرضه شده توسط شرکت پناپ، گارانتی تعویض دارد؟
اکثر تجهیزات اتوماسیون و برق صنعتی که توسط شرکت پناپ عرضه می شوند دارای یکسال گارانتی و 5 سال خدمات پس از فروش هستند. اما برخی تجهیزات مانند تجهیزات الکترونیکی سمیکرون و برخی موارد دیگر، با ضمانت اصالت کالا عرضه می شوند و گارانتی تعویض ندارند.
اعتبار قیمت پیش فاکتور های ارائه شده توسط شرکت پناپ چند روز است؟
به دلیل نوسانات زیاد قیمت و موجودی محصولات در بازار، اعتبار قیمت پیش فاکتورها یک روز در نظر گرفته می شود. اگر چه با تایید و هماهنگی کارشناس فروش ممکن است زمان اعتبار پیش فاکتور بیشتر شود. زمان اعتبار قیمت ها در پیش فاکتور درج می شود.
قیمت کنتاکتور اشنایدر چقدر است؟
قیمت کنتاکتور اشنایدر اورجینال بدلیل نوسانات قیمت ارز و شرایط واردات ثابت نبوده و می توانید به سادگی و بصورت آنلاین از کارشناسان اشنایدر ما استعلام بگیرید.
قیمت پوش باتن اشنایدر چقدر است؟
قیمت پوش باتن اشنایدر اورجینال بدلیل نوسانات قیمت ارز و شرایط واردات ثابت نبوده و می توانید به سادگی و بصورت آنلاین از کارشناسان اشنایدر ما استعلام بگیرید.
قیمت کلید هوایی اشنایدر چقدر است؟
قیمت کلید هوایی اشنایدر اورجینال بدلیل نوسانات قیمت ارز و شرایط واردات ثابت نبوده و می توانید به سادگی و بصورت آنلاین از کارشناسان اشنایدر ما استعلام بگیرید.
قیمت کلید حرارتی اشنایدر چقدر است؟
قیمت کلید حرارتی اشنایدر اورجینال بدلیل نوسانات قیمت ارز و شرایط واردات ثابت نبوده و می توانید به سادگی و بصورت آنلاین از کارشناسان اشنایدر ما استعلام بگیرید.
قیمت کلید اتوماتیک اشنایدر چقدر است؟
قیمت کلید اتوماتیک اشنایدر اورجینال بدلیل نوسانات قیمت ارز و شرایط واردات ثابت نبوده و می توانید به سادگی و بصورت آنلاین از کارشناسان اشنایدر ما استعلام بگیرید.
قیمت فیوز مینیاتوری اشنایدر چقدر است؟
قیمت فیوز مینیاتوری اشنایدر اورجینال بدلیل نوسانات قیمت ارز و شرایط واردات ثابت نبوده و می توانید به سادگی و بصورت آنلاین از کارشناسان اشنایدر ما استعلام بگیرید.
چگونه می توان از اصلی بودن محصولات اشنایدر اطمینان حاصل کرد؟
با دقت در برخی مشخصه های ظاهری محصول می توان نمونه های اصلی را از تقلبی تمیز داد. توجه به پارامترهایی همچون نوع بسته بندی و متریال ساخت بدنه کالا ضروری است. در مواردی نوع اتصال قطعات به بدنه، رنگ آن ها و حتی بوی جنس بدنه می تواند شما را به کیفیت محصول مشکوک نماید. وجود پلیسه های زیاد یا چفت نشدن برخی قطعات نیز می تواند اصل بودن کالا را خدشه دار کند. البته با پیشرفت شرکت ها و تکنولوژی ها ممکن است تشخیص آن ها به مرور سخت تر شود و با این وجود بهترین راه اطمینان بخش خرید از یک مجموعه مطمئن است.
آیا کالای عرضه شده توسط پناپ هولوگرام دارد و تولید فرانسه است؟
درمورد هولوگرام باید گفت در زمانی که شرکت اشنایدر در ایران حضور داشت برای اطمینان بیشتر مشتریان از اصالت کالاها و همچنین اینکه از مبادی قانونی وارد ایران شده است یا نه برچسب هولوگرام را باب کرد. البته مدتی نگذشت که این هولوگرام ها به تعداد زیاد در بازار دیده می شد و قطعیتی از این بابت که محصول دارای هولوگرام الزاما اصل است یا توسط اشنایدر ایران وارد شده است ندارد. در رابطه با کشور سازنده، محصولات اصلی اشنایدر ممکن است در کشورهای دیگری غیر از فرانسه مانند جمهوری چک یا لهستان، بلغارستان، لیتوانی و … تولید شوند و متاسفانه این مورد را در سایت رسمی اشنایدر نمی توان یافت. اصالت کالا باید توسط فروشنده کالا تضمین شود. در این راستا کلیه محصولات عرضه شده توسط شرکت پناپ مشمول ضمالت اصالت کالا می باشد.
آیا بین محصولات اشنایدر اصلی و تله مکانیک تفاوتی وجود دارد؟
در واقع شرکت اشنایدر یک شرکت چند ملیتی است و در طول سال ها برندهای تجاری را خریداری کرده و محصولات آن ها را با برند اشنایدر عرضه می کند. شرکت تله مکانیک نیز از جمله این شرکت هاست که توسط اشنایدر خریداری شده و حتی کدهای فنی نیز همان کدهای تله مکانیک بوده و فقط رنگ و برند روی محصولات به اشنایدر تغییر کرده است. از جمله برندهای دیگر می توان به برندهای SQUARD در تجهیزات فشار ضعیف و برندهای SEPAM و MICOM در تجهیزات فشار متوسط اشاره کرد. همچنین پی ال سی های اشنایدر که با نام Modicon شناخته می شوند در حقیقت ابتدا شرکت مدیکن بوده که بعدا اشنایدر آن را خریداری کرده و تحت مالکیت خود در آورده است.
مهمترین اصل در انتخاب کنتاکتور چیست؟
جریان نامی و توان کنتاکتور مورد استفاده باید با توان و جریان الکتروموتور یکسان باشد.
کلید حرارتی مناسب نصب قبل از کنتاکتور را چگونه انتخاب کنیم؟
کلید های حرارتی دارای رنج جریان هستند. در انتخاب کلید حرارتی باید جریان موتور در بازه قابل پوشش توسط کلید حرارتی قرار داشته باشد. بطور مثال برای یک موتور 4 کیلو وات از کنتاکتور D09 اشنایدر و کلید حرارتی متناسب با این رنج جریان استفاده می شود.
کلید مینیاتوری اشنایدر شرکتی و بلغاری چه تفاوتی با هم دارند؟
شرکت اشنایدر به دلیل قدمتی که حضور خود در ایران داشت یکسری از محصولات خود را قصد داشت در ایران تولید کند و طبق برخی نقل قول ها خطوط مونتاژ کلید هوایی و کلید اتوماتیک نیز در ایران در حال راه اندازی بود تا ایران را کم کم به عنوان هاب توزیع محصولات اشنایدر در منطقه آماده نماید. اما تا قبل از تحریم ها فقط خط تولید مینیاتوری های آن به بهره برداری رسید. این کلیدها در بازار به نام مینیاتوری های شرکتی اشنایدر در ایران شناخته می شدند. پس از مدتی و بعد از تحریم ها کلیدهای ساخت بلغارستان نیز وارد کشور شدند که به نام مینیاتوری های بلغاری معروف هستند. مینیاتوری های شرکتی از نظر رنگ مقداری تیره تر از نمونه های بلغاری بوده و سنگین تر هستند. برخی فروشندگان مینیاتوری های شرکتی را با کیفیت تر از نمونه های بلغاری می دانند و برای همین گران تر هم در بازار بفروش می رسند.
آیا کلید مینیاتوری اسپکتور (spector) و شرکتی یکی هستند؟
پس از تشدید تحریم ها، شرکت اَل تک که کار تولید مینیاتوری های برند اشنایدر در ایران را انجام می داد، نام تجاری اشنایدر الکتریک را به اسپکتور تغییر داد تا بتواند محصول سابق خود را بدون تغییر در فرایندها و قطعات تولید، به مشتریان خود عرضه نماید.